Gratis forsendelse på ordrer over $99 CAD
x
Gå tilbage til kundeservice

Betaling

Pris og valuta

Prisen og valutaen på en vare vil variere afhængigt af det land, den sendes til. Vi understøtter $CAD, $USD, €EUR & £GBP valutaer.

Vælg dit land i det øverste højre hjørne af enhver Deux par Deux side, og priserne og valutaen justeres i overensstemmelse hermed.

Afgifter og afgifter:

Salgsafgifter vil blive opkrævet efter de gældende føderale og provinsielle takster i den provins, hvortil ordren sendes. Du vil ikke blive pålagt nogen pligter ved levering.

Skattefritagelser gælder for visse provinser for baby- og børnetøj:

Provinser Skatteprocent (%) Skattefritaget sats (%)
Ontario 13% 5% *
Nova Scotia 15% 5% *
Prince Edward Island 15% 5% *

* Bemærk venligst, at der gælder almindelige skattesatser for forsendelsesgebyrer

Betalingssikkerhed

På Deux par Deux foretages hvert køb med maksimal sikkerhed takket være brugen af ​​Trustwave og Geotrust-certificerede sikre servere og implementeringen af ​​de mest avancerede krypteringstjenester (SSL).

Vi holder dine data sikre ved kun at bruge beskyttede forbindelser, som vist med "https" URL-præfikset og låsesymbolet, der vises i din browsers adresselinje.

For at beskytte dine kreditkortkøb skal du indtaste din CVV-kode for hver ordre.

Vi ønsker altid, at du kan handle med tillid, så nogle gange udfører vores team et anti-svindeltjek, før de godkender transaktioner. For større beskyttelse kan vi kontakte dig for at bekræfte detaljer og oplysninger, før du bekræfter din ordre.

Betalingsmetode

For nemheds skyld accepterer vi almindelige kreditkort og E-wallet-metoder, herunder Visa, MasterCard, American Express, JCB, Visa Electron, PayPal, Apple Pay, gavekort og butikskreditter. Vi accepterer også forudbetalte kreditkort, så længe kortet har en faktureringsadresse tilknyttet. Vi accepterer også gerne Visa-debetkort.

Vi kan ikke opdele betalinger mellem kreditkort, og alle ordrer er underlagt gennemgang.

Deux par Deux har mulighed for Hurtig Checkout, som giver dig mulighed for sikkert at gemme dine kreditkortoplysninger, så du ikke behøver at indtaste dem igen ved fremtidige køb.

For din beskyttelse kræver vi, at faktureringstelefonnummeret og faktureringsadressen stemmer overens med den adresse, der er registreret hos den kreditkortudstedende bank.

Du kan også kontakt os at afgive din ordre over telefonen med en af ​​vores Client Care-agenter. Husk, at online kassen giver dig mulighed for at afgive din ordre via PayPal og Apple Pay, men telefonordrer kan kun afgives ved hjælp af et kreditkortnummer.

Fejlfinding af betalingsfejl

Hvis du modtog en fejlmeddelelse under kassen, der siger "transaktionen kan ikke behandles", kan det være af en af ​​følgende årsager:

  • Du har indtastet dit nummer forkert.
  • Du har indtastet udløbsdatoen eller sikkerhedskoden (CVV) forkert.
  • Navnet og adressen stemmer ikke overens med den adresse, dit kreditkort har registreret for dig.
  • Din bank har afvist betalingen af ​​sikkerhedsmæssige årsager.
  • Der er ikke midler nok på din konto til at dække betalingen.

I nogle tilfælde skal du muligvis kontakte din kreditkortudsteder eller bank for at få mere detaljerede oplysninger om, hvorfor din betaling blev afvist. Hvis din kortudsteder eller bank ikke kan give dig et tilstrækkeligt svar, er du velkommen til at kontakt os.

Sezzle

Sezzle er en betalingsløsning, der giver dig frihed til at købe nu og betale senere – uden renter!

Når du gennemfører et køb med Sezzle, vil Deux par Deux behandle din ordre, som om du lige har betalt hele prisen – men du har kun betalt en brøkdel af prisen.

Sezzle fuldfører det, der er kendt som en "blød check", hvilket betyder, at de tager et kig på din kreditscore som en del af deres risikotjek - men dette påvirker ikke din kreditscore.

Sezzle bruger disse oplysninger til at hjælpe med at bekræfte din identitet og godkende dig til Sezzle.

Sezzle opdeler de samlede omkostninger ved dit køb i mindre betalinger fordelt over mindst seks uger. Så lidt som 25% skal betales på købstidspunktet. Det resterende beløb fordeles på lige store rater (typisk tre rater), hver rate med to ugers mellemrum.

Der pålægges ingen renter eller ekspeditionsgebyrer – så længe du betaler alt til tiden, betaler du kun for det, du har købt!

Returnering og/eller ombytning følger samme proces som ethvert andet køb hos Deux par Deux , uanset betalingsmetode.

Hvis du returnerer noget af eller hele din ordre, vil raterne blive justeret af Sezzle, og du vil få refunderet det, du allerede har betalt.

For at få hjælp, kontakt Sezzle-supportteamet på shoppersupport@sezzle.com , eller ring til dem på 1-888-540-1867. Sezzles kundeservice er tilgængelig fra 8:30 til 17:00 CST, mandag til fredag.

Oplader dit kort

Når din ordre er blevet afgivet, opbevares de nødvendige midler i form af forhåndsgodkendelse. Dette er ikke et faktisk gebyr - det er kun for at sikre, at der er tilstrækkelige midler til rådighed til at gennemføre transaktionen.

Dit kort bliver faktisk ikke debiteret, før din ordre er afsendt.

I tilfælde af at din ordre annulleres, vil Deux par Deux frigive forhåndsgodkendelsen med det samme. Bemærk, at det kan tage din bank yderligere tid at behandle anmodningen og frigive pengene tilbage til din konto.

Personlig information

Alle oplysninger, der deles med Deux par Deux er fortrolige. Vi respekterer dit privatliv og bruger sikre systemer for at sikre, at detaljerne på din konto forbliver private. For mere information om vores sikre netværk besøg venligst vores Vilkår og Betingelser afsnit.

SPØRGSMÅL?

Hvorfor er det beløb, jeg har betalt, mindre end beløbet for min ordre?

Hvis en vare ikke er tilgængelig på forsendelsestidspunktet, kan din faktura være mindre end forventet. Du vil kun blive opkrævet for værdien af ​​varer, der effektivt blev afsendt.

Hvorfor debiterede du mig to gange, selvom jeg kun afgav én ordre?

Deux par Deux garanterer, at dit kreditkort kun vil blive debiteret én gang for beløbet for en ordre. Det er muligt, at beløbet kan blive vist to gange på dit kontoudtog: den første indtastning svarer til anmodningen om betalingsautorisation, der foretages, når du afgiver ordren; den anden bekræfter den faktiske opkrævning.