Du behøver ikke at registrere dig for at gennemse, shoppe eller foretage et køb hos Deux par Deux . Men hvis du vil have adgang til kampagner og eksklusive tilbud på vores elskede børnekollektioner, bliver du nødt til det og abonner på vores nyhedsbrev.

Varesøgning

Hos Deux par Deux gør vi det nemt at finde det drenge- og pigetøj og det tilbehør, du har brug for. Du kan søge efter køn, produktkategori, samling, tema, alder eller størrelse!

Hvis du leder efter noget specifikt, så brug vores praktiske søgelinje øverst på hver side og skriv det element, du ønsker.

Produkt information

Hver produktside inkluderer de tilgængelige størrelser og farver på hver vare, samt en beskrivelse af varen og detaljerne om stofindholdet. For at se vores karakteristiske detaljer tæt på, skal du blot zoome ind på ethvert produktbillede for at se nærmere.

Hvordan bestiller jeg

• 1. Vælg størrelsen på produktet på varesiden
• 2. Tilføj produktet til din indkøbspose
• 3. Når du er færdig med at handle, skal du klikke på Shopping Bag-ikonet og gå videre til kassen
• 4. Vælg en forsendelsesmetode og en betalingsmetode
• 5. Indtast dine forsendelsesoplysninger
• 6. Indtast dine betalingsoplysninger
• 7. Kontroller, at de indtastede oplysninger er korrekte, og klik på Angiv bestilling knap.
• Når vi har modtaget din ordre, sender vi dig en ordrebekræftelse via e-mail og går derefter i gang med at behandle, pakke og sende dine yndige nye varer ud!

• Deux par Deux kuponkoder giver dig mulighed for at nyde tilbud og eksklusive tilbud. For at tilmelde dig vores kuponkoder og eksklusive kampagner, abonner på vores nyhedsbrev.
• For at drage fordel af en kampagne eller et tilbud skal du indtaste koden i feltet "rabatkode" ved kassen og trykke på Ansøge knap.
• Hvis koden ikke virker, skal du dobbelttjekke vores nyhedsbrev for at bekræfte datoerne for kampagnerne og de produkter og kategorier, den kan anvendes til. I nogle tilfælde kan der kun gives rabatter på bestemte varer og på bestemte dage.

• Selvfølgelig! Vi har en mobiloptimeret version af vores hjemmeside, så du kan handle fra enhver smartphone eller tablet.

• Det er nemt at købe hos Deux per Deux. Du skal blot følge trinene beskrevet ovenfor under Hvordan bestiller jeg.
• Ved kassen bliver du bedt om at logge ind på din Deux par Deux konto eller fortsætte som en uregistreret gæst.
• Du kan tjekke ud som gæst, oprette en ny konto eller logge ind med din e-mail og adgangskode, hvis du har handlet hos os før.
• Hvis du planlægger at betale for dit køb med en Deux par Deux butikskredit, skal du registrere dig og oprette en konto.

Med tøj og tilbehør så sødt som vores, er det ingen overraskelse, at varer ofte bliver udsolgt – men det betyder ikke, at du er uheldig.

Vælg den ønskede størrelse og klik på Giv mig besked, hvis den er på lager igen knap. Får vi varen/størrelsen tilbage på lager, giver vi dig straks besked på mail.

Hos Deux par Deux skaber vi friske nye drenge- og pigekollektioner hver sæson, så vi lagerfører ikke sæsonbestemte kollektioner igen. Hvis en vare, du elsker, er helt udsolgt, foreslår vi, at du gennemser lignende stilarter for alternative varer og shopper vores nye kollektioner for at finde varer, der er fuldt lager.

Hvis du kan lægge en vare i din indkøbspose, er den på lager. Hvis du ser en nedtonet størrelse, betyder det, at varen i den pågældende størrelse ikke længere er tilgængelig. Hvis det er tilfældet, vil du ikke kunne tilføje varen til din indkøbspose.

Når du har afgivet din ordre, sender vi dig en bekræftelses-e-mail med detaljerne for din ordre. Du vil modtage endnu en e-mail, når din ordre er afsendt.

Indtil du afgiver din ordre og tilføjer din betalingsmetode, kan varer i din indkøbspose ikke bekræftes. Selvom varer kan være i din indkøbskurv, forbliver de tilgængelige på vores hjemmeside, så andre kunder kan købe dem. Så hvis du tøver med at tjekke ud, risikerer du at tabe på visse varer.

Hvis varer er udsolgt, før du tjekker ud, vil du modtage en meddelelse om, at disse varer ikke længere er tilgængelige for køb.

Selvfølgelig! Hvis du ikke har et sikkert netværk eller foretrækker at ringe til din ordre, hjælper vi gerne. Ring til os med oplysningerne om den eller de varer, du ønsker at købe, angiv dine faktureringsoplysninger, og vi vil behandle din ordre. Client Care er tilgængelig på +1 514 383 3408 x210 fra mandag til fredag ​​9.00 til 17.00.

Hvis du kender navnet eller varenummeret på den stil, du leder efter, kan du skrive det direkte i vores søgelinje øverst på hver side.

Hvis du søger efter en bestemt kategori, skal du starte med at vælge barnets køn og derefter klikke på produktkategorien.

Når du har valgt din ønskede kategori, kan du filtrere fortegnelserne yderligere ved hjælp af mulighederne i venstre side af siden. Du kan filtrere varer efter produktkategori, efter størrelse, efter farve, efter tema og efter sæson.

Leder du efter en god gave, men er du i tvivl om, hvilken vare eller størrelse du skal vælge? Vi tilbyder digitale gavekort til $25, $50, $100 og $200. På nuværende tidspunkt tilbyder vi ikke fysiske gavekort.

Bemærk, at køb af digitale gavekort ikke kan refunderes.

Du finder en link i menuen eller nederst på hver side. Du skal blot klikke på det link .

Vi udsteder kun gavekort elektronisk - vi sender ikke fysiske gavekort med posten. I stedet vil den heldige modtager af dit gavekort modtage et digitalt gavekort via e-mail.

for at aktivere dit gavekort. Når du er logget ind, skal du gå til Min konto og klikke Butikskreditter. Der finder du Aktiver dit gavekortkredit, hvor du kan indtaste din unikke aktiveringskode.

Der er ingen grænse for antallet af gavekort, du kan bruge i et enkelt køb. Hvis din ordre overstiger din kreditværdi, kan den resterende saldo betales med kredit- eller betalingskort.

For at kontrollere saldoen på et gavekort, og klik på Butikskreditter under .

Hvis du har en butikskredit på din konto, vil der dukke en bleg rød prik op i øverste højre hjørne af siden, hvor der står "Hej...". Hold musemarkøren eller klik, og en rullemenu vises, der viser din samlede saldo. Hvis du ikke kan se en saldo i denne menu, betyder det, at du i øjeblikket ikke har nogen butikskredit på din konto. 

Når du er klar til at tjekke ud og afgive din ordre, vil kreditten automatisk blive trukket fra din ordresum. 

Hvis du har problemer med at finde din saldo, eller du tror, ​​der kan være en fejl, så send os en e-mail på ecommerce@deuxpardeux.com. Vi er altid her for at hjælpe dig med at løse de irriterende tekniske problemer!

Vores hjemmeside ses bedst med de nyeste versioner af de store browsere. Sørg for, at du har installeret den mest opdaterede version af den browser, du vælger at bruge.

• Hvis du oplever navigationsproblemer, foreslår vi, at du:
• Eliminer evt Cookies og midlertidige filerfra din computer
• Tjek detJavascript er aktiveret.

• Hvis problemet fortsætter, bedes du kontakte os med følgende oplysninger:
• Dit operativsystem (Windows Vista, Mac OS X osv.)
• Internetbrowser og version (Chrome, Internet Explorer 9, Firefox, Safari,...)
• Den URL, du forsøgte at få adgang til (f.eks. www.deuxpardeux.com).

Sådan rydder du cache og cookies

• Internet Explorer 8 eller nyere:
• - klik på Værktøjer og vælg Internetindstillinger
• - klik på Slet
• - vælg Cookies og klik på Slet

Mozilla Firefox 10 eller nyere:

• - vælg Historik, og klik på Ryd seneste historik
• - vælg indstillingen Alt i vinduet Tidsområde til rydning
• - vælg Cookies og cache i Detaljer, og klik på Ryd nu

Google Chrome:

• - vælg Flere værktøjer, og klik på Ryd browserdata
• - vælg Cookies og andre websteds- og plugindata og cachelagrede billeder og filer
• - vælg indstillingen Begyndelse af tid for at slette alt indhold, og klik på Ryd browserdata

Safari 3 eller nyere:

• - vælg Safari og vælg Præferencer
• - vælg Sikkerhed og klik på Vis cookies
• - klik på Ryd alt og OK
• - klik på Udfør

iPhone/iPad:

• - gå ind i menuen Indstillinger og vælg Safari
• - tryk på Ryd browserdata og cookies